Chính sách vận chuyển

Chính Sách Vận Chuyển của Thảm Sàn Minh Nguyệt

Tại Thảm Sàn Minh Nguyệt, chúng tôi hiểu rằng việc vận chuyển vật liệu trải sàn như sàn nhựa, sàn gỗ, thảm trải sàn và phụ kiện là một phần quan trọng trong trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Chính vì vậy, chúng tôi đã xây dựng một Chính sách vận chuyển minh bạch, rõ ràng và tối ưu hóa để đảm bảo hàng hóa được giao đến tay khách hàng một cách nhanh chóng, an toàn và tiết kiệm nhất. Chúng tôi cam kết mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng từ khâu tư vấn, lựa chọn sản phẩm đến khâu vận chuyển và thi công.

Chi Tiết Về Phương Thức Vận Chuyển

Thảm Sàn Minh Nguyệt cung cấp đa dạng các phương thức vận chuyển để phù hợp với nhu cầu và địa điểm của từng khách hàng. Dưới đây là thông tin chi tiết về các phương thức vận chuyển mà chúng tôi áp dụng:

Vận Chuyển Nội Thành TP. Thủ Đức và TP. Hồ Chí Minh

Đối với khách hàng trong khu vực TP. Thủ Đức và TP. Hồ Chí Minh, chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển trực tiếp bằng đội ngũ xe chuyên dụng của Thảm Sàn Minh Nguyệt.

• Thời gian vận chuyển: Thông thường từ 1-2 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
• Chi phí vận chuyển: Chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách và khối lượng hàng hóa. Khách hàng sẽ được thông báo chi tiết về chi phí này khi xác nhận đơn hàng.
• Ưu điểm: Nhanh chóng, đảm bảo an toàn cho hàng hóa và thuận tiện cho khách hàng.

Vận Chuyển Đến Các Tỉnh Thành Khác

Đối với khách hàng ở các tỉnh thành khác ngoài TP. Thủ Đức và TP. Hồ Chí Minh, chúng tôi sử dụng dịch vụ của các đối tác vận chuyển uy tín như Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, và các nhà xe khách quen thuộc.

• Thời gian vận chuyển: Thời gian vận chuyển sẽ phụ thuộc vào khoảng cách địa lý và dịch vụ của đối tác vận chuyển. Thông thường từ 3-7 ngày làm việc.
• Chi phí vận chuyển: Chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên bảng giá của đối tác vận chuyển và khối lượng hàng hóa. Khách hàng sẽ được thông báo chi tiết về chi phí này trước khi đơn hàng được giao.
• Hình thức thanh toán: Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán phí vận chuyển trực tiếp cho đối tác vận chuyển khi nhận hàng hoặc thanh toán trước cho Thảm Sàn Minh Nguyệt.

Vận Chuyển Hàng Hóa Cồng Kềnh và Số Lượng Lớn

Đối với các đơn hàng có số lượng lớn hoặc hàng hóa cồng kềnh như sàn gỗ, thảm cuộn lớn, chúng tôi sẽ sử dụng các phương tiện vận tải chuyên dụng như xe tải, container để đảm bảo an toàn và tiết kiệm chi phí cho khách hàng.

• Thời gian vận chuyển: Thời gian vận chuyển sẽ được thỏa thuận cụ thể với khách hàng, tùy thuộc vào địa điểm và số lượng hàng hóa.
• Chi phí vận chuyển: Chi phí vận chuyển sẽ được báo giá chi tiết dựa trên khối lượng, kích thước và khoảng cách vận chuyển.

Quy Trình Đóng Gói và Bảo Quản Hàng Hóa

Thảm Sàn Minh Nguyệt đặc biệt chú trọng đến quy trình đóng gói và bảo quản hàng hóa để đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất. Dưới đây là các bước trong quy trình của chúng tôi:

Kiểm Tra Chất Lượng Sản Phẩm

Trước khi đóng gói, tất cả sản phẩm đều được kiểm tra kỹ lưỡng về chất lượng, số lượng và chủng loại để đảm bảo đúng với yêu cầu của khách hàng.

Đóng Gói Cẩn Thận

Chúng tôi sử dụng các vật liệu đóng gói chuyên dụng như màng co, xốp chống sốc, thùng carton cứng để bảo vệ sản phẩm khỏi va đập, trầy xước trong quá trình vận chuyển. Đối với các sản phẩm dễ vỡ, chúng tôi sẽ gia cố thêm bằng các lớp bảo vệ đặc biệt.

Dán Nhãn và Ký Hiệu

Trên mỗi kiện hàng, chúng tôi sẽ dán nhãn ghi rõ thông tin người nhận, địa chỉ, số điện thoại và các ký hiệu cảnh báo (nếu có) để đảm bảo quá trình vận chuyển diễn ra thuận lợi và an toàn.

Thời Gian Giao Hàng Dự Kiến và Các Lưu Ý Quan Trọng

Thời gian giao hàng dự kiến sẽ được thông báo cụ thể cho khách hàng khi xác nhận đơn hàng. Tuy nhiên, thời gian này có thể thay đổi do các yếu tố khách quan như thời tiết, giao thông, hoặc sự cố từ phía đối tác vận chuyển. Để đảm bảo quá trình giao nhận diễn ra suôn sẻ, quý khách vui lòng lưu ý những điều sau:

• Kiểm tra kỹ hàng hóa: Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ số lượng, chủng loại và tình trạng của sản phẩm. Nếu phát hiện bất kỳ sai sót hoặc hư hỏng nào, vui lòng thông báo ngay cho Thảm Sàn Minh Nguyệt hoặc đối tác vận chuyển để được giải quyết kịp thời.
• Giữ lại hóa đơn và chứng từ: Quý khách vui lòng giữ lại hóa đơn mua hàng và các chứng từ liên quan để làm cơ sở cho việc đổi trả hoặc bảo hành sản phẩm (nếu có).
• Cung cấp thông tin chính xác: Khi đặt hàng, quý khách vui lòng cung cấp thông tin giao hàng chính xác và đầy đủ để tránh tình trạng giao hàng chậm trễ hoặc không thành công.

Hỗ Trợ Khách Hàng và Giải Quyết Khiếu Nại Liên Quan Đến Vận Chuyển

Thảm Sàn Minh Nguyệt luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách vận chuyển hoặc quá trình giao nhận hàng hóa, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:

• Công ty / Doanh nghiệp: Thảm Sàn Minh Nguyệt
• Địa chỉ: 51/24 Đường số 7, Phường Long Trường, TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Hotline: 0935279739
• Điện thoại: 0935279739
• Email: nguyentruoc7178@gmail.com
• Website: https://thamsanminhnguyet.com/

Chúng tôi cam kết sẽ xử lý mọi khiếu nại một cách nhanh chóng và công bằng để đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Thảm Sàn Minh Nguyệt xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi!